#CARING FOR EACH OTHER

Liebe Gäste und Freunde des Hotel ROYAL X!
Am 21. Mai 2021 ist es endlich soweit und wir dürfen wieder Tor & Tür für unsere geschätzten Gäste und Freunde des Hauses öffnen. Es erfüllt uns mit tiefer Herzensfreude, dass wir unserer großen Leidenschaft, dem Gast-Geber-Sein endlich wieder nachkommen dürfen.

Unser Motto lautet nach wie vor „Caring for each other“. Um aufeinander sorgfältig zu schauen ist es notwendig unsere zur Ihrem und unseren Schutz gesetzten Maßnahmen auch zu leben. Darum bitten wir Sie.

Wir tun es mit Vorsicht und mit einer besonders sorgfältigen Vorbereitung. Unser großes Plus für Sie sind ein 18.000 m² großes Areal direkt am klaren Wasser des Millstätter Sees, das bedeutet genügend Platz für jeden unsere Gäste um zu entspannen, sich auszutoben und nebenbei ohne viele Einschränkungen den Sicherheitsabstand einzuhalten. Unsere perfekte Lage zwischen Berg und See mit Blick in die Ferne ermöglicht unseren Gästen Urlaub in einer sicheren Umgebung.

Gerne möchten wir Sie aber auch über die von uns gesetzten Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Corona-Virus und die behördlichen Richtlinien informieren. Urlaub soll frei von Ängsten und Sorgen sein, deshalb haben wir umfassende Maßnahmen ergriffen:

Hygiene und Sauberkeit sind unsere oberste Priorität. Nach ausgeklügelten Reinigungs- und Desinfektionsplänen wird unser gesamtes Areal gepflegt und gereinigt. Unterstützend finden Sie verteilt auf unserem ganzen Areal Desinfektionsspender. Diese Prozesse werden laufend überwacht und protokolliert. Sie können sich auf uns verlassen!

Folgend finden Sie den momentanen Stand zu Ihrem Urlaubsangebot im Hotel Royal X am Millstätter See. Sollten noch Anpassungen oder Änderungen nötig sein, werden wir uns selbstverständlich an die gesetzlichen Vorgaben halten.

Testen ist bei uns Muss

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Check IN folgende Nachweise erbringen müssen:
• einen negativen PCR- oder Antigentest (nicht älter als 48 Stunden) oder
• Genesene Personen können eine Nachweis über eine bereits überstandene Covid-19 Erkrankungen die nicht älter als 6 Monate ist vorlegen oder
• Geimpfte Personen können einen Nachweis ab dem 22. Tag nach der Erstimpfung vorlegen

Die Region Millstätter See verfügt weiters über eine sehr gute Test-Infrastrukur und bietet Testmöglichkeiten bei zahlreichen niedergelassenen Ärzten,
umliegenden Apotheken sowie nahegelegenen Screening Stationen an.

Packen Sie bitte Ihre FFP2 Schutzmaske ein
Wir bitten Sie während jedem Aufenthalt in allen öffentlichen Bereichen des Hotels sowie
am Buffet als auch in unseren Restaurants eine FFP2-Maske zu tragen.

Mindestabstand
Der vielzitierte „Babyelefant“ wird erwachsen – oder kommt zumindest in die Pubertät: Ab sofort gilt ein Mindestabstand von 2 Metern zu anderen Menschen.
Für die Benutzung unseres Strandbereiches und das Baden bitten wir sie folgende Punkte unbedingt zu beachten!

• Unser weitläufiger Strandbereich und unsere Liegewiesen stehen ganz normal zu Ihrer Verfügung. Es gilt der Mindestabstand von einem Meter zu Personen die nicht im gleichen Haushalt leben.
• Bitte verwenden Sie nur die vorgesehen Liegen, diese sind unter Einhaltung des Mindestabstandes für Sie platziert und gereinigt.
• Die Einhaltung des Mindestabstands von zwei Meter ist natürlich auch und vor allem an den Beckenrändern, in Nichtschwimmerbereich oder etwa beim Plaudern im Wasser empfohlen.
• Durch das regelmäßige Reinigen der Sanitäranlagen, Umkleidekabinen sowie der Treppen in das Wasser, sowie aller anderen oft verwendeten Oberflächen soll eine mögliche Schmierinfektion vermieden werden.
• Wir haben in unseren Sanitäranlagen alle Vorbereitungen getroffen, so stehen unseren Gästen Flüssigseife und Einweghandtücher für die regelmäßige und gründliche Händehygiene zur Verfügung.
• Wir bitten Sie beim Abtauchen in den Millstätter See einen Abstand von 3-4 Metern von anderen Gästen einzuhalten. Ausgenommen sind natürlich Personen die im gleichen Haushalt leben.

Wir haben Sie mit ABSTAND am liebsten – der Abstand zu unseren Mitarbeitern aber vor allem zu unseren anderen Gästen ist das Wichtigste. Wir haben auf unserem gesamten Areal Vorkehrungen getroffen um die Rahmenbedingungen für die Einhaltung des Mindestabstandes zu gewährleisten. Für die Nutzung des Fitnesscenters oder der Tennishalle bitten wir Sie um vorzeitige Reservierung eines Time Slots. Auch unser wöchentliches Sportprogramm findet in Kleingruppen und unter Einhaltung des Mindestabstandes statt.

Unsere Mitarbeiter
In unserem Haus finden momentan sehr regelmäßige Mitarbeiter Schulungen über das Thema Sicherheit und Schutz unserer Gäste statt. Alle Mitarbeiter von uns sind somit auch für Sie verlässliche Partner um bestmöglich für Ihre Sicherheit zu sorgen. Um ein Maximum an Sicherheit zu garantieren, wird auch das gesamte Hotel Royal X Team sowie alle Partner im Haus in regelmäßigen Abständen getestet und alle Mitarbeiter tragen eine FFP 2
Maske.

Der sicherste Weg für Sie ist uns wichtig
Für den Check In/Check Out Prozess bitten wir Sie unbedingt den Mindestabstand einzuhalten sowie eine FFP 2 Maske tragen. Die Öffnungszeiten der Rezeption finden Sie als Aushang an der Rezeption. Nach Wunsch bieten wir ein kontaktloses Check In/Check Out an. Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr aufgrund von Reinigungs- und Desinfektionsintervallen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen aufgrund
der aktuellen Situation keine Frühanreise oder Spätabreise ermöglichen können.

Genuss nach Plan
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet und Kreativität aus der Küche unter Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können. Einer mitunter starken Frequenz am Buffet begegnen wir mit mehreren Zeitfenstern. Sie können beim Check In entscheiden, wann Sie gerne ihr Frühstück oder Abendessen einnehmen wollen. Bitte lassen Sie sich von einem unserer Mitarbeiter zu Ihrem Tisch bringen. Für unser Frühstücks und Abendbuffet bitten wir Sie die Abstandsregeln von 2 Metern einzuhalten und vor der Speisenentnahme Ihre Hände gründlich zu desinfizieren. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe.

Was unternimmt das Hotel ROYAL X bei einem Infektionsfall im Haus?
Sollte es im Hotel zu einem COVID-19 Verdachtsfall kommen, haben wir einen Handlungsplan erarbeitet um die richten Maßnahmen umgehend zu setzen. Bitte geben Sie und Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Bleiben Sie bitte im Zimmer, wenn Sie sich krank fühlen, wir kontaktieren den Arzt für Sie und leiten alle weiteren Schritte ein.

Einreise nach Österreich
Die Grenzen nach Österreich sind passierbar. Einreisende benötigen einen negativen PCR- oder Antigentest, der nicht älter als 48 Stunden ist und müssen vorab ein elektronisches Einreiseformular ausfüllen. Zu finden unter: Einreiseformular (Pre-Travel-Clearance) (ptc.gv.at).
Derzeit ist eine Quarantänepflicht noch aufrecht. Mit 19. Mai 2021 fallen die derzeitigen Quarantänebestimmungen. Personen, die getestet, geimpft oder genesen sind, dürfen dann ohne Quarantäne nach Österreich einreisen (ausgenommen Einreisende aus Hochrisikoländern mit hoher Inzidenz).
Hinweis: Da die Einreisebestimmungen ständigen Veränderungen unterliegen, bitten wir Sie sich auf den Webseiten des Gesundheitsministeriums, des Innenministeriums sowie des Außenministeriums zu informieren. Ebenfalls möchten wir darauf hinweisen sich vor Ihrer Anreise über mögliche Auflagen in Kenntnis zu setzen.

Aktualisierte Stornobedingungen bei COVID-19 bedingten Reisebeschränkungen:
• Kostenloser Storno bis einen Tag vor der Anreise, bei Grenzschließung oder Einreiseverbot in die Urlaubsregion Millstätter See / Kärnten oder Ausreiseverbot aus dem Heimatort.
• Kostenloser Storno bis einen Tag vor der Anreise, bei Covid-19 bedingter Reisewarnung des zuständigen österreichischen Ministeriums für den Urlaubsort in der Urlaubsregion Millstätter See / Kärnten.
• Bei bereits geleisteter Anzahlung wird Ihnen der Betrag rücküberwiesen.

Mögliche Änderungen
Wir halten uns an alle gesetzlich vorgegebenen Verhaltensmaßnahmen und Regelungen und tun alles, um Ihre Gesundheit und Sicherheit zu schützen. Gleichzeitig möchten wir aber auch ganz flexibel auf Beschränkungen oder Lockerungen in den einzelnen Bereichen reagieren. Deshalb halten wir Sie hier über alle Maßnahmen am Laufenden, nehmen stetig Anpassungen vor und behalten uns sämtliche Änderungen vor.

Wir bitten Sie auch auf sich zu schauen und alle Maßnahmen in Eigenverantwortung einzuhalten. Gemeinsam schaffen wir das.

Es wird anders, aber es bleibt ein einzigartiges Urlaubserlebnis zwischen See und Berg.
Ihr Team Hotel Royal X

Zuletzt aktualisiert am 29.04.2021